Najczęściej Zadawane Pytania (FAQ)
Wszystko, co warto wiedzieć przed pierwszą wizytą, o znieczuleniu, płatnościach i rezerwacjach.
1. Jak przygotować się do pierwszej wizyty stomatologicznej?
Przed wizytą warto zjeść lekki posiłek oraz dokładnie umyć zęby. Prosimy o zabranie dokumentu tożsamości z numerem PESEL (jest niezbędny do założenia prawnej dokumentacji medycznej) oraz dotychczasowych badań obrazowych RTG/CBCT, jeśli były wykonywane w ciągu ostatnich 12 miesięcy. Przygotuj także listę stale przyjmowanych leków.
2. Czy leczenie w gabinecie jest bezbolesne?
Tak. W naszym gabinecie priorytetem jest pełen komfort pacjenta. Stosujemy nowoczesne, skuteczne środki znieczulenia miejscowego dobrane indywidualnie do stanu zdrowia i ciśnienia pacjenta. Przed samym ukłuciem możemy zastosować znieczulenie powierzchniowe w żelu, co całkowicie niweluje nieprzyjemne odczucia.
3. Co zrobić w przypadku nagłego, ostrego bólu zęba?
W przypadku ostrego bólu zęba lub urazu mechanicznego skorzystaj z opcji „Ból zęba / Wizyta nagła” w naszym systemie rezerwacji online lub skontaktuj się bezpośrednio z recepcją. System triażu automatycznie nada Twojemu zgłoszeniu priorytet pilny, a w razie braku wolnych slotów wpisze Cię na priorytetową listę oczekujących na zwolniony termin.
4. Jakie formy płatności są akceptowane?
W gabinecie akceptujemy płatności bezgotówkowe (karty płatnicze Visa, Mastercard, zbliżeniowo telefonem / zegarkiem, BLIK) oraz gotówkę. Każdy zabieg lub etap leczenia jest szczegółowo kosztorysowany i akceptowany przez pacjenta przed przystąpieniem do procedury.
5. Czy mogę odwołać lub przełożyć wizytę przez internet?
Tak. Po zalogowaniu do Portalu Pacjenta (za pomocą bezpiecznego kodu SMS OTP) masz dostęp do historii swoich rezerwacji oraz możliwość złożenia prośby o odwołanie lub przesunięcie terminu wizyty z minimum 24-godzinnym wyprzedzeniem.